城经报讯 2024年3月9日，K244次列车厦门北放行时迎来一位的重点旅客，列车长吴刚看到后立即向前了解情况。
经详细了解，旅客廖学平已经70岁高龄，持12车21下铺票，右腿重度残疾，独自一人乘车回潢川老家。长达十几个小时的车程，一人乘车有着诸多不便，列车长吴刚立即安排列车员陈国栋对该名旅客重点照顾。
旅途中，列车长吴刚及岗位列车员陈国栋对其悉心照料，送水送餐并且告知该名旅客如果有什么需要就及时告诉列车员，还不时向其了解是否需要其他帮助。
3月10日列车即将到达潢川站，列车长吴刚及办公车乘务员李旭栋赶来帮助该名旅客收拾行李，提前将该旅客搀扶至车门附近边凳，并与车站做好重点旅客交接。分别时老人热泪盈眶，对列车工作人员一路的关心和照顾表示深深地感谢。
责任编辑：刘静馨
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