（文/中国海洋大学2023级生物技术专业 姚元婷）在人口老龄化加剧与家庭结构小型化的时代背景下，特殊家庭作为特殊群体面临诸多困境。尤其是60 岁以上特殊老人的问题日益凸显，成为社会关注的焦点。
为了深入了解这一群体的真实状况，为后续帮扶工作提供依据，泰安市慈善总会、泰安市温度公益协会于2024年1月至12月底联合开展了泰安地区乡村特殊家庭关爱项目。笔者作为志愿者全程参与了该项目的实施。
本次调查通过对乡村51户60岁以上特殊老人的年龄、特殊原因、生活状况、身体状况、心理状况等方面进行全面调查，深入剖析他们面临的实际问题。调查方法则主要采用问卷调查与访谈相结合的方式。
调查结果与分析
1，基本信息
在调查的51户家庭中，共有86位老人，其中男54人，女32人；独居老人占有16户，占比31.4%；最小年龄60岁，最大年龄80岁，平均年龄68岁；60-69岁50人，占比58.1%，70-80岁36人，占比41.9%。因疾病导致独生子女离世的有23户，占比45.1%；因意外事故离世的有13户，占比25.5%；因其他原因伤残的有15户，占比29.4%。疾病成为导致特殊的最主要原因，而意外事故也不容忽视，这些突发情况给特殊老人带来了巨大的精神打击。
2，生活状况
经济来源：均通过务农作为主要经济来源，也均享受政府特殊家庭补贴。然而，大部分老人的养老金和补贴仅能满足基本生活需求，在面对医疗、护理等额外支出时，经济压力较大。
居住条件：居住在自有住房的有51户，占比100%；但部分房屋存在老旧、设施不完善等问题，居住环境存在安全隐患。
3，身体状况
常见疾病：86人中患有慢性疾病的老人有33人，占比38.4%，其中高血压28人、糖尿病13人、心脑血管疾病16人、精神类疾病2人。部分老人同时患有多种疾病，需要长期服药和定期就医。
医疗保障：所有老人均参加了居民基本医疗保险，但在实际就医过程中，仍存在医疗费用负担较重的问题。部分老人因经济原因，无法及时接受较好的治疗，导致病情加重。
4，心理状况
情绪状态：长期处于悲伤、抑郁情绪的老人有41户，占比80.4%。他们因失去子女，内心充满孤独和无助，对生活失去信心。部分老人不愿与人交流，长期闭门不出，社交圈子逐渐缩小。
心理需求：渴望情感慰藉和陪伴的老人有 46 户，占比 90.2%；可见，特殊老人在心理上极度需要他人的关心和理解，通过参与社会活动来缓解内心的孤独感。
存在问题与痛点
一是经济压力较大。尽管部分特殊老人有一定经济来源和政府补贴，但经济状况依然紧张。特别是患有重大疾病或长期慢性病的老人，医疗支出成为沉重负担，严重影响生活质量。
二是生活照料困难。部分独居老人在日常生活照料、家务劳动等方面面临诸多困难。同时，社区养老服务设施和人员不足，无法满足特殊老人的生活照料需求。
三是医疗服务不足。偏远乡镇医疗资源分布不均衡，老人就医不便；在就医过程中，缺乏针对特殊老人的特殊关怀和服务。此外，康复护理、临终关怀等服务也相对滞后。
四是心理问题突出。特殊老人长期承受着巨大的精神痛苦，心理问题严重。同时，社会对特殊老人的关注和理解不足，导致他们在社会交往中面临歧视和排斥，进一步加重心理负担。
问题对策与建议
一是完善经济保障体系。政府应建立动态特殊家庭补贴标准调整机制。同时，鼓励社会力量参与，设立特殊老人专项救助基金。二是加强生活照料服务。大力发展社区养老事业，加强养老服务人才队伍建设，鼓励邻里互助和志愿者服务。三是优化医疗服务。加强医疗资源配置，建立特殊老人医疗绿色通道，鼓励医疗机构开展家庭医生签约服务，加强康复护理、临终关怀等服务体系建设。四是关注心理需求。建立专业的心理疏导机制，开展丰富多彩的文化娱乐活动，加强社会宣传，提高公众对特殊家庭的认识和理解，消除社会歧视。
