为更好地助力打造一流营商环境，为群众创造便捷的办事环境，提升政务服务事项的办理效率，6月4日，县民政局党组书记李学军到政务服务中心以窗口工作人员身份深入体验办理政务服务事项全过程，零距离与群众沟通交流，倾听群众办事的难点和建议，不断优化服务方式，提升办事工作效率。

在婚姻窗口和低保窗口，李学军从窗口业务受理、上交资料、等待审核、办结出件，逐项体验了公共服务事项的每个环节，并为群众详细讲解了相关政策法规，辅助群众走完办事流程，通过体验，查找问题，提升工作成效。同时查看了窗口工作台账，听取了工作人员汇报，并提醒窗口工作人员，把热情、耐心的服务落到实处。

活动结束后，李学军表示，政务服务窗口是民政局的对外服务平台，也是检验工作作风、展示政府形象的窗口。窗口工作人员要从群众需求出发，精简办事流程，提高办事效率，为群众提供精准、高效、便捷的服务。以群众满意为出发点和落脚点，不断提升服务质量，让群众切实享受到优质高效的民政服务。佳县政务服务中心将坚持以企业和群众满意度为工作目标，常态化开展“局长坐窗口、走流程、优服务”活动，积极探索更多便民利企服务举措，不断强化服务措施，持续打造优质高效的政务服务和一流的营商环境。（佳县行政审批服务局）

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