澄城县行政审批服务局以“澄心办、澄意浓”政务服务品牌为引领，通过流程再造、科技赋能与服务延伸，将餐饮服务审批打造为优化营商环境的“样板窗口”，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”、从“被动受理”到“主动服务”的转变。
一、流程再造：把“时限”压到最短
以“高效办成一件事”为核心，通过环节精简与模式创新，大幅压缩审批周期。
“绿色通道”极速办：对开业时间紧迫的商户开启专项通道，从材料指导、审核到现场核查全流程提速，曾实现烧烤店商户3个工作日拿证的高效案例，远超预期时限。
“证照同销”联办化：破解注销难题，将营业执照与食品经营许可证注销整合为“一件事”，实现“一套材料、一个窗口、一次办结”，全程耗时可缩短至半小时内。
“权限下沉”就近办：将小餐饮经营许可等事项下放至镇级便民服务中心，商户无需往返县城，在乡镇即可完成办理，大幅节省时间与出行成本。
二、科技赋能：让“距离”不再是障碍
借助数字化手段打破时空限制，构建智能化审批体系。
“远程勘验”零跑腿：在全市率先建立“互联网+远程视频踏勘”平台，申请人通过手机、电脑实时连线展示经营场所，勘验人员在线核验，实现“当天申请、当天勘验、当天出结果”，审批效率提升70%以上。勘验全程影音记录、截图留存，确保标准不降、流程可溯。
“线上平台”全贯通：依托“澄心办”APP实现服务事项线上线下融合办理，餐饮审批相关材料实行全程电子化办理，群众线上提交、进度可实时查询，电子证照全面推行，实现不见面审批。
三、服务升级：把“细节”做到极致
以群众需求为导向，提供全周期、精细化服务。
勘前指导精准化：组建帮办代办小分队，在餐饮店筹备阶段主动介入，从选址规划、功能布局到设备选型提供全方位指导，提前解决潜在问题，降低商户违规风险。
审管联动闭环化：与市场监督管理局建立信息实时共享、定期会商机制，厘清审批与监管职责边界，既确保审批高效，又筑牢食品安全防线。
特色服务暖心化：推行延时服务、预约服务，并落实“一对一”帮办代办，对重点项目实行“容缺+承诺制+并联审批”模式，用贴心服务传递政务温度。
