本报讯(白成官 李志龙)在陕西吴起县一道名为“晨曦摊位”的风景线正悄然改变着街头巷尾。面对流动商贩治理这一城市“老大难”,吴起县城市管理执法局不再简单“堵截”,而是转身“服务”,通过设立特定摊区、推行商户自治、建立“一摊一档”等精细化举措,探索出一条“疏堵结合、双向共治”的新路径,用脚步丈量民情,以真心换取民心,让城市管理在方寸之间彰显文明的温度。

直面难题:从“管理”到“治理”的思维转变
流动商贩治理,素来是城市管理中的“硬骨头”。“疏堵结合”的原则虽已明确,但占道经营现象仍反复出现。吴起县城管局在实践中深刻认识到,唯有真正站在百姓立场,才能找到破解之策。他们变被动管理为主动服务,执法人员话家常、促膝谈,掌握流动经营者真实情况。调研发现,其中多是县城乡镇生活拮据、自产自销的农户。掌握第一手资料后,经局党组多次研究,决定在城区合理位置试点设立“晨曦摊位”,旨在让符合条件的流动经营者安下心来。

精细解题:“晨曦摊位”托起民生与秩序
姚义伟,是“晨曦摊位”的负责人。这个充满诗意的名字,寄托着让流动经营者不再奔波躲藏的美好愿景。在这里,他们为精准筛选出的自产自销、家庭困难的经营者提供固定点位,使其实现规范经营。为维护摊区秩序,姚义伟每天清晨六点多便到场巡查。在他的推动下,“商户自治联盟+城管服务引导”模式应运而生,摊主们自觉遵守公约,互助监督,形成了良好的自治生态。
创新不止于此。吴起城管还推出“一摊一档”精细化管理制度,为每位经营者建立专属档案。执法队员与经营者围坐讨论,倾听建议,优化措施,实现了从“单向管理”到“双向共治”的转变。姚义伟的身影穿梭于摊区之间,不仅管理秩序,更主动为困难商户排忧解难,推销滞销产品。他强调:“对于流动小商小贩占道经营时尽量多沟通、多说服,多帮助……用柔性执法去开展工作,久而久之,摊户受到教育和感动时,我们的工作自然就好做多了。”

成效显著:共治共享绘就城市新画卷
从“执法者”到“服务者”,从“硬性管理”到“柔性治理”,吴起城管用“绣花功夫”织就了城市温度。姚义伟在笔记中写道:“城市管理的最高境界,是让每个人都能感受到尊严与温暖。”“晨曦摊区”正是这一理念的生动实践。如今的摊区,摊主们自觉遵守“不越线经营、不乱扔垃圾、不用高音喇叭、不影响交通”的“四不”公约。一位摊主老王笑着说:“现在有了固定点,不用东躲西藏,生意更好了,心里也踏实。”
正如姚义伟所言,他们是“街巷的‘城市医者’”。每一次占道经营的规范,每一次市容环境的维护,每一次群众投诉的解决,这些看似微小的工作,正汇聚成推动城市文明前行的强大力量。吴起县城管局以精细化管理重塑城市面貌,将工作的温度体现在每一条街巷的方寸之间,使之成为衡量城市文明最有温度的标高。

“晨曦”之光,照亮城市治理的价值依归
吴起的“晨曦摊位”,其意义远不止于解决了一个管理难题。它更像一束光,照亮了现代城市治理应有的价值依归——以人为本。
这束光,照见了“温度”。城市的核心是人。管理城市,本质上就是服务市民。当管理者能够俯下身段,倾听摊贩们的生计之苦,理解他们的现实之难,并设身处地为其寻找出路时,冰冷的规章条文便注入了人性的温度。这种温度,化解了隔阂,融化了坚冰,变潜在的“对立”为积极的“共治”。

这束光,照见了“精度”。城市治理需要“绣花功夫”。“晨曦摊位”的成功,在于它超越了粗放式、运动式的管理,转向了精准施策、精细运维。从“一摊一档”的建立,到自治公约的推行,再到具体经营时段的安排,无不体现着精细化管理的思维。这种“精度”,是对复杂现实的尊重,也是提升治理效能的必然要求。
这束光,更照见了“态度”。从“管理”到“治理”,一字之差,反映的是从权力本位到责任本位、从单一管控到多元协同的深刻转变。吴起城管的实践表明,当管理者放下身段,以合作者、服务者的姿态出现,就能激发市民的主人翁意识,形成“双向奔赴”的治理合力。

“晨曦”虽微,聚之成芒。吴起的探索告诉我们,城市治理的现代化,不仅是技术的升级、手段的更新,更是理念的重塑与情怀的回归。让每一位市民都能在城市中找到归属感、尊严感和幸福感,这才是城市文明最有魅力的光芒,也是城市管理工作的出发点和落脚点。





