陕西西咸新区发布物业红黑榜，10家红榜企业获激励，黑榜企业被严管，直击电费捆绑、违规收费等行业乱象，用信用奖惩机制倒逼物业回归服务本质，让群众维权有据可依。这场治理革新正为三秦大地千家万户的安居梦筑牢底线。
物业服务连接着千家万户的幸福指数，是基层治理的“最后一公里。近日，陕西西咸新区对辖区年度物业服务企业红黑榜”正式出炉，10家红榜企业获表彰激励，家黑榜企业被通报监管，这一举措直击物业行业乱象痛点，破解群众投诉维权难题，既是对违法违规物业的强力震慑，也是管委会为民办实事、解烦心事的生动实践，更是为陕西物业行业规范化发展注入强劲动力。
近年来，陕西物业行业快速发展，截至2023年月全省已有五千余家物业服务企业，但行业乱象也随之凸显，部分物业企业背离服务本质，违法违规行为频发，让居民苦不堪言。更令人揪心的是，不少群众遭遇权益侵害后，多次投诉举报却迟迟得不到有效解决，维权之路步履维艰。
西安未央区御湖豪庭小区，物业为督促业主清缴欠费，将电费与物业费捆绑，限制欠费业主单次仅可购买50元电费，此举违反《陕西省物业服务管理条例》及民法典相关规定，严重影响居民基本生活，业主多次向住建、街办反映却无果，直至媒体介入、街道办约谈后才得以整改。商洛市多家物业企业长期违规加价收取水电费用、超标准收取垃圾处理费，有的累计多收费用超百万元，部分企业在被责令退还后仍拒不执行，群众投诉维权的艰辛可见一斑。
更有甚者，西咸新区星河湾项目物业未经许可擅自打井取水，被处以万元罚款；西安华远君城小区物业协助第三方违规加装外挂电梯，侵占小区公共绿化带，全程欺瞒业主，未履行制止、上报职责，严重侵害全体业主合法权益。此外，物业擅自利用小区公共部位经营、侵占公共收益、电梯故障维修不及时、服务履约不到位等问题也屡见不鲜，这些乱象不仅破坏了居住环境，更侵蚀了群众的获得感和幸福感，也反映出此前物业行业监管存在的缺位、乏力问题。
事实上，陕西省住建厅早已发文开展物业服务专项整治，重点整治履约不到位、侵占公共收益等个方面问题，但部分区域监管落实不力，导致违法违规行为屡禁不止。而西咸新区管委会此次出台的红黑榜政策，正是破解这一困境的关键举措，彰显了精准施策、为民纾困的治理智慧。
与以往笼统的监管要求不同，西咸新区的红黑榜有着明确的奖惩导向和刚性约束：红榜企业将在信用信息平台加分，在招投标、评先创优中优先推荐，发挥示范引领作用；黑榜企业则被信用扣分、增加检查频次，列为重点督查对象，限期整改，情节严重的将启动行政处罚或清退程序。这种奖优罚劣、红黑分明的方式，不仅给物业企业划定了行为红线，更让监管有了明确抓手，让群众维权有了清晰指引。
红黑榜的价值，不仅在于通报名单本身，更在于其背后传递的治理信号——物业行业不是法外之地，群众的急难愁盼问题，管委会始终放在心上、抓在手上。这一政策既倒逼黑榜企业正视问题、加快整改，也激励更多物业企业聚焦服务本质，提升服务质量，推动形成比学赶超、争先创优的行业氛围。同时，红黑榜的公布也畅通了群众监督渠道，让物业企业的服务行为置于阳光之下，从根本上减少违法违规行为的发生。
当然，破解物业行业乱象、保障群众合法权益，绝非一份红黑榜就能一劳永逸。物业行业的健康发展，需要政策的持续发力，更需要监管的常态化、长效化。希望西咸新区管委会能以红黑榜为契机，强化常态化监管，健全物业纠纷调解机制，畅通业主诉求反馈渠道，确保政策落地见效；也希望其他区域能借鉴这一有益经验，补齐监管短板，形成上下联动、齐抓共管的治理格局。
物业服务无小事，一枝一叶总关情。西咸新区2025年度物业红黑榜的出炉，既是一次行业体检，更是一场治理革新。它用明确的标尺规范物业行为，用有力的举措守护群众权益，彰显了基层治理的温度与力度。相信在这样的政策引导下，陕西物业行业将逐步摆脱乱象，走上规范化、高品质发展之路，让每一位居民都能在舒适、安心的环境中生活，让住有所居真正升级为住有所安、住有所乐。
