2025年9月18日，全省推广“融救助”暨民政系统巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进“两项政策”衔接并轨工作会议在陕西延安富县启动，与会人员专程到富县观摩“融救助”服务大厅，对富县以党建引领整合资源、优化服务的创新实践给予高度评价，认为“富县模式”为全省社会救助工作提供了可复制、可推广的经验。
富县“融救助”服务大厅涵盖基本生活保障、司法与法律援助、特殊群体关怀、教育助学、医疗健康、住房就业、灾害应急、社会公益与慈善等八大领域，已累计救助889人，发放救助资金111.3万元。
观摩期间，参会人员细致察看窗口业务办理流程，深入了解综合研判室对复杂个案的联合研判机制，并与工作人员现场交流，重点关注救助资源整合方式与政策落地效能。大家一致认为，富县“两项政策”衔接并轨的实践，为全省社会救助工作的创新发展提供了宝贵经验与可推广的样本。
一面锦旗，一份真情。近日，茶坊街道居民吉婉琪的家人专程来到富县民政局，送上写有“心系贫困 担当作为”的锦旗，感谢民政部门通过“融救助”综合服务体系，帮助孩子圆了大学梦。锦旗背后，是富县着力破解社会救助资源分散难题、推动民生保障从“有”到“优”的生动缩影,也是富县以党建引领推动“融救助”落地、筑牢民生底线的细节体现。
在富县民政局，吉婉琪的家人紧紧握住工作人员的手，连声道谢。原来，吉婉琪家庭因特殊情况陷入经济困境，孩子虽考上大学，却一度为学费发愁。得知县里推出“融救助”服务后，他们抱着试试看的心态提交了申请。
没想到，仅仅几天时间，救助便落地见效——通过“融救助”平台，民政部门自动对接教育、医保、乡村振兴等多方资源，完成信息核查、资格认定与资金测算，很快为吉婉琪落实了教育救助、临时生活补助等多项帮扶。
“以前办救助要跑好几个部门，现在进一扇门就能解决，太方便了。”吉婉琪家属的感慨，道出了“融救助”带来的实实在在的变化。一家人再也不用在不同部门之间奔波，重复提交材料，让救助暖流精准直达困难家庭。
近年来，富县民政局以“精准、高效、温暖”为导向，创新构建“融救助”综合服务体系，着力打破部门信息壁垒，整合民政、教育、医保、住建、乡村振兴等各类救助资源，打造统一信息平台与“一站式”服务窗口。
高效救助的背后，是富县民政局党总支推动党建与业务深度融合的扎实实践。过去，社会救助资源分散、部门协同不足，群众常常面临“多头跑、效率低”的难题。为此，富县坚持党建引领，由县委牵头负责，民政局党总支牵头成立“大党委”，围绕“精准、高效、温暖”的目标，构建起“融救助”体系，打通部门信息壁垒，推动救助服务提质增效。
富县在县社会福利中心设立专门服务区，开设4个业务窗口和1个综合研判室，打造“一站式”救助平台。平台整合18个部门的43项救助事项，涵盖基本生活、教育助学、医疗健康等八大领域，真正实现“进一扇门，办所有救助事”。同时，党组织牵头健全政策衔接与监测预警机制，构建多维度预警模型，实时监测医疗支出骤增等风险信号，推动救助从“被动申请”向“主动发现”转变。交道便民服务中心逊村村民杜彩玲家中接连有人罹患重病，高额医疗费用让家庭不堪重负。正是依托这一预警机制，低保、大病救助等政策迅速落实，高达80%的报销比例极大减轻了负担，让她重燃生活希望。
“融救助”体系以“一门受理、协同办理”为核心，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，通过设立党员示范岗、先锋号，推动党员干部靠前服务。党员志愿者还开办“融救助学堂”，为困境儿童提供课业辅导与心理疏导。此前雨雪冰冻天气期间，民政局党总支第一时间组织党员先锋队，前往高速路口救助点，为滞留人员送去物资与温暖，践行“不让一名群众挨饿受冻”的承诺。
如今，群众只需在“融救助”窗口或线上平台提交一次申请，系统即可自动实现信息共享、数据比对与多部门协同办理，真正实现从“群众来回跑”到“数据协同办”、从“人找政策”到“政策找人”的转变。这一模式，既提升了救助效率，更让民生保障覆盖更准、响应更快、服务更暖。
