近年来，绥德县机关事业单位和居民社会养老保险经办中心（简称“县社保中心”）紧盯群众养老领域“急难愁盼”问题，主动担当、积极作为，高效破解事业单位职员等级晋升待遇落实、城乡居民养老保险认证难等民生痛点，推动两项重点民生实事落地见效，用实干实绩提升群众获得感、幸福感、安全感。
据介绍，2022年，绥德县启动事业单位管理岗位职员等级晋升制度，有效打破基层职员职业发展“天花板”。但政策落地初期，因机关事业单位养老保险经办系统无对应模块，部分退休人员办理“在职转退休”时，无法按晋升后职员等级核定养老保险待遇，涉及36名退休人员待遇发放。
民有所呼，我有所应。县社保中心直面难题，联合县人社局多次会商研判，组建专项工作组，选派业务骨干赴省社保中心专题咨询政策、寻求指导。在省市县三级联动发力下，省人社厅、省财政厅联合印发相关文件，明确五级至十级职员视同缴费指数计算方法与取值标准，填补了政策空白。县社保中心第一时间组织业务培训，精准调整系统参数，全面启动待遇重算工作。目前，36名退休人员的养老保险待遇已全部按新政策核定并正常发放，赢得群众高度认可。
为提升城乡居民养老保险经办服务信息化水平，省社保局部署城乡居民养老保险管理信息平台新系统，对计算机硬件及外设配置提出更高要求，而县社保中心原有设备老旧，15个乡镇经办点缺乏配套设备，无法满足运行需求，严重影响业务办理效率。县社保中心迅速向县人社局专题汇报，县人社局主动协调县财政局，成功争取24.43万元专项资金用于设备采购，为全县15个乡镇各配备一套高拍仪和签字板，全面夯实基层经办硬件基础。
针对部分高龄参保群众因相貌与身份证照片差异大、无法通过人脸识别完成年度资格认证的“认证难”问题，县社保中心依托新配高拍仪，在县、乡经办点提供现场照片更新服务。群众更新照片后，可直接通过“陕西社会保险APP”完成人脸识别年检认证，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，获得基层群众一致好评。
“下一步，绥德县社保中心将继续聚焦群众急难愁盼，持续优化服务流程、提升经办效能，以更务实的作风、更有力的举措，筑牢民生保障底线，让社保服务更有温度、民生保障更有质感。”县社保中心主任刘维斌说。（来源：绥德融媒）
